تحويل سجلات المعاملات إلى معلومات استخباراتية عملية؟ كان العميل بحاجة إلى إجابات لأسئلة مهمة: من هم العملاء المعرضون لخطر فقدان زبائنهم؟ ما الذي يدفعهم لتكرار عمليات الشراء؟ أين ينبغي عليهم تركيز جهودهم التسويقية؟
منهجي: تعمقتُ في تحليلات SQL، حيثُ قمتُ ببناء استعلامات شاملة لما يلي:
تجزئة RFM لتحديد مستويات قيمة العملاء
تحليل المجموعات السكانية لأنماط الاحتفاظ
رسم خرائط الأداء الجغرافي
تحليل ربحية فئات المنتجات
نمذجة مخاطر فقدان الزبائن التنبؤية
