Telecom Customer Service Chatbot - شات بوت خدمة العملاء

The Customer Service Chatbot, powered by Novomind iAgent, is an AI-driven assistant offering fast, accurate, and 24/7 support. It delivers real-time assistance and personalized experiences for customer satisfaction. Key Features: Billing & Account Inquiries: Get detailed information about your account balance, billing cycle, and payment history. Pay bills directly via the chatbot. Service Plans & Upgrades: Explore mobile, internet, and landline service plans. Receive personalized recommendations and easily upgrade services. Network Status & Coverage: Check network status, coverage in your area, and any ongoing maintenance or outages. Technical Support: Troubleshoot common internet, mobile, or landline issues. The chatbot guides or escalates to a live agent if needed. Service Activation: Activate or deactivate internet packages, add-ons, and other services directly via the chatbot. Product & Service Recommendations: Receive personalized suggestions based on usage, including products, promotions, and offers. Real-Time Assistance: Get instant responses to FAQs and connect with live support for complex issues. Language Support: Available in Arabic and English for better user experience. Feedback Collection: Share your feedback directly through the chatbot to improve services. Appointment Scheduling: Schedule technical support visits or service installations at your convenience. شات بوت خدمة العملاء المدعوم من Novomind iAgent هو مساعد ذكي يقدم دعمًا سريعًا ودقيقًا على مدار الساعة. يوفر مساعدة فورية وتجارب مخصصة لضمان رضا العملاء. الميزات الرئيسية: الاستفسارات عن الفواتير والحسابات: احصل على معلومات تفصيلية حول حسابك ودفع الفواتير مباشرة عبر الشات بوت. خطط الخدمات والترقيات: استكشف خطط الخدمات وترقية باقاتك بسهولة. حالة الشبكة والتغطية: تحقق من حالة الشبكة وأعمال الصيانة أو الانقطاعات. الدعم الفني: حل المشكلات الشائعة أو تصعيد الاستفسارات إلى وكيل دعم. تنشيط الخدمات: قم بتنشيط أو إلغاء الخدمات عبر الشات بوت. التوصيات للمنتجات والخدمات: احصل على اقتراحات مخصصة بناءً على استخدامك. المساعدة الفورية: اجابات فورية على الأسئلة الشائعة، مع إمكانية الاتصال بوكيل دعم. دعم اللغات: يدعم الشات بوت العربية و الإنجليزية. جمع التعليقات: شارك ملاحظاتك لتحسين الخدمات. جدولة المواعيد: احجز مواعيد لزيارات الدعم الفني.