قمت بتنفيذ مشروع تحليلي كامل من البداية إلى النهاية لفهم العوامل المحركة لأداء مبيعات شركة افتراضية. جمعت البيانات من موقع
Kaggle ، ونظفتها، وحللتها للكشف عن الاتجاهات والأنماط، وقمت في النهاية بتصميم لوحات تحكم تفاعلية في Power BI و Tableau
لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ ساعدت في تحديد فرص النمو والمجالات التي تحتاج إلى تحسين.
الهدف: تحديد الاتجاهات، واكتشاف نقاط القوة والضعف، وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتحسين استراتيجية المبيعات.
ما قمت به:
تنظيف البيانات ومعالجتها: استخدمت Python (Pandas) لضمان جودة البيانات ودقتها من خلال معالجة القيم وتاريخ وايضا تحليل
الاستكشافي (EDA)حيث قمت بتحليل البيانات لاكتشاف الأنماط والإجابة على أسئلة عمل حرجة، مثل تحديد المنتجات الأكثر ربحية وأفضل
المناطق أداءً.
تحليل البيانات وكتابة الاستعلامات: استخدام SQL في SQL Server Management Studio (SSMS) لاستخراج البيانات والإجابة على أسئلة عمل محددة.
تصميم لوحات تحكم تفاعلية وشاملة في:
Microsoft Power BI
Tableau
Excel
(Key Findings & Insights):
1. تحليل الأداء العام:
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): تتبع إجمالي المبيعات ($2.3 مليون)، إجمالي الأرباح ($286k)، ومتوسط قيمة الطلب.
اتجاه المبيعات (2014-2017): تم تحديد وتحليل مسار النمو:
تراجع طفيف في 2014-2015 بنسبة 2.8%.
قفزة قوية في 2015-2016 بنسبة 29.5% بسبب استراتيجيات فعالة.
نمو مستمر في 2016-2017 بنسبة 20.4%، مما يؤكد نجاح الإجراءات المتخذة.
2. تحليل المنتج والقطاع:
أفضل قطاع مبيعات: قطاع التكنولوجيا كان الأكثر ربحية، حيث سجلت الهواتف مبيعات بلغت $330 ألف.
تحليل الخصم: تم تحديد متوسط الخصم لكل منطقة لتحسين استراتيجيات التسعير.
3. تحليل العملاء والجغرافيا:
التوزيع الجغرافي: كاليفورنيا هي الولاية الرائدة في المبيعات ($457k)، تليها نيويورك ($310k).
شرائح العملاء: تحليل أداء كل شريحة (مستهلك، شركة، قطاع حكومي) وأنماط الشحن المفضلة لديهم.
4. المنتجات الأكثر ربحية: تحديد قائمة أفضل 10 منتجات ربحية للتركيز عليها في الحملات التسويقية المستقبلية.
التوصيات الإستراتيجية (Business Recommendations):
بناءً على التحليل، قدمت توصيات عملية ملموسة:
إستراتيجية المنتج:
تحسين المنتجات الأداء من خلال حزمها مع المنتجات الأكثر مبيعًا.
التوسع في قنوات بيع جديدة مثل (Amazon و eBay) لزيادة الحصة السوقية.
إستراتيجية العملاء:
بناء برولاء للعملاء في كل شريحة من خلال عروض حصرية وبرامج مكافآت.
تحسين تجربة الشحن وتخفيض تكاليفه لزيادة رضا العملاء.
إستراتيجية منطقية:
التركيز على الأسواق عالية الأداء (مثل كاليفورنيا ونيويورك) واستنساخ استراتيجيات النجاح فيها على المناطق.
