نُزُل – تطبيق لتأجير العقارات في مصر

عملت كمصمم تجربة مستخدم ضمن فريق متعدد التخصصات على تطوير منصة إيجار آمنة وموثوقة تهدف إلى حل التحديات الشائعة التي يواجهها المستخدمون عند استئجار العقارات. بدأنا العمل من خلال إجراء أبحاث مستخدم شاملة شملت مقابلات واستبيانات مع المستأجرين والملاك لفهم احتياجاتهم الحقيقية ومخاوفهم، مثل مشاكل المصداقية، تفاوت الأسعار، والشفافية في عرض العقارات. بناءً على النتائج، ساهمت في صياغة Personas وخريطة رحلة المستخدم (User Journey Map) لتوضيح نقاط الألم وتحديد الفرص المتاحة للتحسين. ركزت جهودي على تصميم تجربة سهلة الاستخدام تدعم الشفافية من خلال واجهة واضحة، خطوات حجز سلسة، وتأكيدات موثوقة تضمن للمستخدمين الشعور بالأمان في كل مرحلة من مراحل عملية الإيجار. كما عملت على نماذج أولية (Wireframes & Prototypes) وتم اختبارها مع مستخدمين حقيقيين للتأكد من فعالية الحلول. الهدف كان بناء تجربة لا توفر فقط سهولة الاستخدام، بل أيضًا تعزز الثقة بين الأطراف المختلفة، لتصبح المنصة الخيار الأمثل في سوق الإيجار.