أنا مختص في إدارة التقييمات الرقمية على منصات Google Maps و Google Play، من خلال منهجية علمية تعتمد على:
تحليل سلوك العملاء بعد تجربة الخدمة أو التطبيق.
تصميم استبيانات قصيرة لجمع الملاحظات الحقيقية.
توظيف أساليب التحفيز غير المباشر لتشجيع العملاء على مشاركة تجاربهم.
تطبيق معايير الجودة في متابعة التعليقات وتحويلها إلى بيانات قابلة للقياس تساعد على تحسين الخدمة.
هدفي هو تعزيز السمعة الرقمية للنشاط أو التطبيق بشكل مستدام وبناء ثقة حقيقية مع المستخدمين.
