• إدارة ومتابعة جميع حسابات الشركات الصغيرة والمتوسطة.
• المشاركة في ترويج وتطوير عروض الشركة والاستفادة منها عبر القنوات التسويقية.
• وضع أهداف قصيرة وطويلة المدى في الحفاظ على العلاقة المهنية مع ممثلي الشركات الصغيرة والمتوسطة وتعزيزها، وتطوير استخدام "الخدمات ذات القيمة المضافة".
• متابعة المؤسسات والشركات لضمان كفاءة وجودة الخدمات المقدمة لكل حساب.
• تقديم المساعدة لأي شكاوى أو مشاكل في جودة الخدمات المتعلقة بالحسابات، والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.
• العمل على تعريف المشترك بأي خدمات أو منتجات جديدة لحساباته ودعمه.
• توفير التدريب على الخدمات والعروض لخطوط العملاء من خلال مديري الحسابات.
• التأكيد على أن حسن أداء المهام الرئيسية وفقًا للعمليات والإجراءات المتبعة يُقدم خدمة جيدة للعملاء، مما يستدعي سهولة إنشاء حسابات جديدة للشركات الصغيرة والمتوسطة.
• متابعة وتطوير حسابات العملاء، والحفاظ على علاقة وثيقة بين العملاء ، وتقديم خدمات عالية الجودة بالدرجة الأولى لتطوير استخدام "خدمات القيمة المضافة".
• تحصيل الفواتير المستحقة.
