نظام دعم فني – EasyFix
تفاصيل العمل
قمت بتطوير نظام ويب متكامل لتقديم خدمات الدعم الفني باستخدام ASP.NET Core MVC، مع الاعتماد على بنية N-Tier Architecture، ونمطي Repository وUnit of Work لضمان تنظيم الكود وسهولة الصيانة. الوظائف الأساسية للنظام: تمكين العملاء من إرسال تذاكر الدعم الفني وتتبع حالتها. دعم عمليات الدفع الإلكتروني الآمنة. إمكانية تقديم تقييمات وملاحظات بعد انتهاء الخدمة. لوحة التحكم (للمشرف): مراجعة التذاكر والموافقة عليها. إسناد المهام إلى الفنيين. إدارة الطلبات، التقييمات، والتقارير. تم تصميم النظام ليكون: قابلًا للتوسع مستقبلًا. منظمًا ببنية نظيفة (Clean Code). فعالًا في إدارة سير العمل وتقديم تجربة استخدام سلسة لكل من العميل والإدارة.
مهارات العمل
بطاقة العمل
طلب عمل مماثل
