تطوير لوحة بيانات (Dashboard) لقياس الأداء باستخدام Looker

قمت بتصميم وتطوير لوحة بيانات تفاعلية باستخدام Google Sheets وLooker Studio، بهدف تتبع أداء الفرق التشغيلية. ساعد هذا المشروع الإدارة على مراقبة الإنتاجية اليومية، وتحليل نسب إعادة العمل، واتخاذ قرارات مدروسة استنادًا إلى بيانات حيّة ومحدّثة. المسؤوليات والمهام: جمع وتوحيد البيانات التشغيلية من مصادر متعددة داخل الفريق. تنظيف البيانات وتحضيرها باستخدام Google Sheets لتكون جاهزة للتحليل. إعداد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل عدد الحالات، نسب التعديلات، الإنتاجية اليومية، ونسبة الخطط الجديدة. تصميم لوحة تحكم في Looker Studio تعرض الأرقام بشكل بصري وجذاب وسهل الفهم. تخصيص العرض وفقًا لاحتياجات الإدارة، مع إمكانية التصفية حسب الفريق أو الفترة الزمنية. النتائج المحققة: تحسين سرعة اتخاذ القرار الإداري بفضل عرض لحظي ومركّز لأداء الفريق. توفير وقت كبير في إعداد التقارير اليدوية مما سمح للفريق بالتركيز أكثر على التحليل بدلًا من جمع البيانات. تعزيز شفافية الأداء بين الفرق المختلفة، مما ساهم في تحسين التعاون العام. الأدوات المستخدمة: Google Sheets Looker Studio Excel (للمعالجة الأولية إن لزم الأمر)