Sutherland – لمدة سنة
• الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بدقة واحترافية.
• تقديم الدعم الفني والمعلومات المطلوبة لضمان رضا العملاء.
• التعامل مع مكالمات واردة وصادرة بشكل يومي ضمن فريق عمل كبير.
• كتابة وتحديث البيانات والتقارير اليومية الخاصة بالمكالمات.
• العمل تحت ضغط لتحقيق أهداف الأداء وجودة الخدمة.
• تطوير مهارات التواصل والقدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات والخلفيات
