سكريبت تحليل صوتي خاص بمركز خدمات الزبائن
تفاصيل العمل
تم تطوير تطبيق بايثون لتحليل المكالمات المسجلة بين الموظفين والعملاء بهدف التقييم التلقائي. يقوم التطبيق بتقييم المكالمات ويقدم تعليقات حول تحسين جودة الخدمة، بالإضافة إلى تحديد الأخطاء التي تم ارتكابها أثناء التفاعل. يهدف هذا الأداة إلى تحسين أداء خدمة العملاء وضمان التحسين المستمر في استراتيجيات التواصل.
مهارات العمل
