تحليل بيانات مبيعات وعملاء باستخدام Tableau

قمت بتطوير مشروع متكامل باستخدام Tableau يتضمن لوحات معلومات تفاعلية (Dashboards) لعرض وتحليل بيانات المبيعات والعملاء، بهدف دعم اتخاذ القرار وتحسين فهم الأداء التجاري وسلوك العملاء. مميزات المشروع: أولًا: لوحة مبيعات متقدمة عرض مؤشرات الأداء (KPI) مثل إجمالي المبيعات والأرباح والكميات للسنة الحالية والسنة السابقة. تحليل شهري لكل مؤشر أداء، مع إبراز الأشهر الأعلى والأقل مبيعًا بشكل واضح. مقارنة أداء فئات المنتجات الفرعية من حيث المبيعات والأرباح عبر السنوات. تحليل أسبوعي للمبيعات والأرباح، مع حساب المتوسط وتوضيح الأسابيع الأعلى والأقل من المتوسط. ثانيًا: لوحة العملاء وتحليل سلوكهم عرض عدد العملاء، معدل المبيعات لكل عميل، وعدد الطلبات للسنة الحالية والسنة السابقة. تحليل شهري لحركة العملاء والمبيعات. توزيع العملاء بناءً على عدد الطلبات لفهم الولاء والتفاعل. عرض أفضل 10 عملاء من حيث الأرباح، مع ترتيبهم ومعلومات عن الطلبات والأرباح وتاريخ آخر طلب. ثالثًا: التفاعلية والمرونة في التصميم إمكانية اختيار السنة من خلال Parameter لعرض البيانات التاريخية حسب رغبة المستخدم. تنقل سهل بين اللوحات وربط تفاعلي كامل بينها. فلاتر لعرض البيانات حسب المنتج (الفئة والفئة الفرعية) والموقع الجغرافي (المنطقة، المحافظة، المدينة). تقارير وتمثيلات إضافية: تقرير المبيعات والأرباح حسب العميل. تقرير توقع المبيعات باستخدام النماذج التنبؤية. تمثيل Waterfall للمبيعات حسب الفئات الفرعية. استخدام مخطط Lollipop لعرض الفئة والمبيعات بوضوح. مقارنة 3 فئات مختارة باستخدام المخططات والجداول. حساب الإجماليات داخل الجداول تلقائيًا. بطاقات للمؤشرات: إجمالي المبيعات، إجمالي الأرباح، نسبة الربحية، عدد الكميات، عدد العملاء. خريطة تفاعلية توضح الأرباح والمبيعات لكل منطقة، مع دعم التصفية من الخريطة نفسها. مخطط Donut يوضح: إجمالي الأرباح بصيغة "K$" نسبة كل منطقة من إجمالي الأرباح استخدام ميزة الـ Sets لعرض أعلى وأقل الأرباح في إنسايت واحد. مخطط خطي يربط بين الطلبات والمرتجعات حسب الفئة الفرعية. استخدام Parameter لتغيير عرض المؤشرات (الكمية، المبيعات، الأرباح) حسب الفئة الفرعية. لوحة منتجات تفاعلية تشمل: المبيعات حسب فئة المنتج المبيعات والأرباح حسب اسم المنتج المبيعات حسب المنطقة والمحافظة لوحة نظرة عامة شاملة تربط جميع اللوحات السابقة. إنشاء قصة (Story) تغطي تقارير: التوقع، lollipop، الدونات، أعلى/أقل أرباح.