من خلال تحليل معمّق، قمتُ بتتبّع اتجاهات معالجة الطلبات، ورسم سلوك العملاء وفقًا لأوقات اليوم، وفحص أنماط الطلب الموسمية.
قيّمت أداء الفئات على مستوى التفاصيل (مثل Health & Beauty وFurniture)، وحللت وسائل الدفع، مع إبراز credit card كخيار مهيمن بنسبة 78%.
وقد ساهمت تحليلات حالة الطلبات (delivered, processing, canceled) في تقييم كفاءة التنفيذ ودعم القرارات التشغيلية.
الأدوات المستخدمة: Power BI، DAX، Excel
