تحليل سلوك العملاء في أمازون
تفاصيل العمل
حللت سلوك العملاء على منصة امازون لفهم عادات الشراء وتحسين تجربة التسوق. أهم التحليلات: أسباب ترك سلة الشراء مثل الأسعار المرتفعة وتكاليف الشحن. معدل تكرار الشراء لفهم ولاء العملاء. المنتجات الأكثر شعبية في مختلف الفئات. أهم الحلول المقترحة: تسعير تنافسي لجذب العملاء. شحن مجاني للطلبات الكبيرة لزيادة المبيعات. دعم عملاء أفضل لتعزيز الثقة والرضا. توصيات مخصصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة التسوق. الهدف: زيادة رضا العملاء، رفع المبيعات، وتحسين تجربة المستخدم على المنصة.
مهارات العمل
