Power BI Dashboard for a Call Center
تفاصيل العمل
طلب مركز اتصال لخدمة العملاء لوحة تفاعلية بواسطة برنامج Power BI تحتوي على: - عدد المكالمات الي تم الإجابة عليها والي ما تم الإجابة عليها ونسبتهم لجميع المكالمات - عدد المكالمات تم حل مشكلة و عدد المكالمات التي لم تحل المشكلة للعميل ونسبة كل منهم لجميع المكالمات - متوسط سرعة رد الموظف - عدد المكالمات لكل موظف - عدد المكالمات حسب شهر
مهارات العمل
